Allgemeine Geschäftsbedingungen der Eifel-Apotheke für digitale Kanäle

Geltungsbereich

  • Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen oder Bestellungen zwischen Ihnen, dem Kunden, und der Eifel-Apotheke Anita Rütz e.K. • Bahnstraße 1 • 53949 Dahlem (im Folgenden „Apotheke“), die Sie über digitale Kanäle, also per Internet (eifelapotheke.de, eifelapotheke24.de, eifelapotheke.ptcloud.de, ihreApotheken.de, aponow.de, apoguide.de), per App (Meine Apotheke), per E-Mail oder Messenger abgeschlossen haben. 

Pharmazeutische Beratung

  • Eine Reservierung oder Bestellung über digitale Kanäle ersetzt nicht die persönliche Beratung. Fallweise wird Sie die Apotheke kontaktieren, um pharmazeutisch wichtig Rückfragen zu stellen und Hinweise zur Medikation zu geben. Sollten Fragen zur Einnahme oder Anwendung beim Kunden bestehen, ist er verpflichtet, sich zur Klärung mit der Apotheke in Verbindung zu setzen oder einen Arzt zu kontaktieren.
  • Es ist in Einzelfällen möglich, dass eine Belieferung aus pharmazeutischen Gründen ohne weitere Begründung abgelehnt wird.
  • Voraussetzung für eine gültige Bestellung ist, dass Kunden das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Angebot und Vertragsschluss

  • Die Beschreibung, Darstellung und Preisauszeichnung der Produkte in der App, auf unserer Website oder sonstigen von uns verantworteten Präsenzen werden regelmäßig geprüft. Für die Richtigkeit können wir keine Gewährleistung übernehmen. Insbesondere nicht für die detaillierte Artikelbeschreibung, die Bebilderung, die Verfügbarkeit und den Preis.
  • Durch eine Bestellung über digitale Kanäle geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung Ihres Angebots per E-Mail oder über die App. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
  • Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine gesonderte Willenserklärung per E-Mail oder durch Veranlassung der Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung.
  • Die Eifel-Apotheke wird von der Lieferpflicht befreit, wenn ein Artikel nicht unter zumutbaren Bedingungen beschafft werden können. Preislich gilt es als zumutbar, wenn ein Artikel zum Apotheken-Einkaufspreis nach Lauer-Taxe oder günstiger beschafft werden kann.
  • Eine Belieferung kann nur in haushaltsüblichen Mengen und solange der Vorrat reicht erfolgen.

Lieferbedingungen

  • Die Beantwortung der Fragen und Beratung erfolgt durch pharmazeutisches Personal in deutscher Sprache. Sofern Probleme in der Medikation auftreten, wird der Patient darauf hingewiesen, mit dem behandelnden Arzt oder der Apotheke Kontakt aufzunehmen.
  • Die Eifel-Apotheke beliefert folgende Postleitzahlengebiete: 53925, 53937, 53940, 53945, 53947, 53949, 54568, 54570, 54576, 54578, 54584, 54585, 54586, 54587, 54597 und 54611.
  • In die von uns häufig belieferten Orte erfolgt die Lieferung in aller Regel kostenlos. Wir bemühen uns, diesen Service für unser Einzugsgebiet ohne Liefergebühr anzubieten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, teilen wir Ihnen dies direkt in der Apotheke, telefonisch oder elektronisch mit. Weitere Orte beliefern wir auf Anfrage.
  • Die Eifel-Apotheke ist zur Teillieferung berechtigt, sofern nicht alle Artikel vorrätig sind.
  • Der Kunde wird die Ware bei Übergabe auf äußere Beschädigungen und offensichtliche Feh­ler überprüfen und gegebenenfalls sofort reklamieren. Sollten während des Trans­por­ts Schäden und/oder Verluste auftreten, wird der Fahrer den Kunden direkt und un­ver­züglich unter gleichzeitiger Mitteilung an die Eifel-Apotheke informieren.

Pflichten des Kunden

  • Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäß die Gesundheitsfragen zu beantworten, die zu einer pharmazeutisch verantwortungsvollen Arzneimittel-Belieferung erforderlich sind.
  • Folgende Angaben sind erforderlich: Name wie im Personalausweis, Meldeadresse, ggf. abweichende Lieferadresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Der Kunde verpflichtet sich, beim Empfang der Arzneimittel gründlich zu überprüfen, ob das erhaltene Arzneimittel mit dem verordneten Arzneimittel hinsichtlich Bezeichnung, Wirkstoff, Wirkstärke, Darreichungsform (Tabletten, Tropfen, Saft, etc.) übereinstimmt.
  • Der Kunde verpflichtet sich, die Arzneimittel wie Packungsbeilage sorgfältig zu lesen.

Datenschutz

  • Es gelten die jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen der Eifel-Apotheke, die unter eifelapotheke.de/datenschutz zu finden sind.

Eigentumsvorbehalt

  • Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Apotheke.

Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt vor Aushändigung der Ware bar oder mit Karte. Bei Bestellung über ia.de /ihreapotheken.de gibt es außerdem die Möglichkeit der Zahlung via Paypal.
  • In bestimmten Fällen bieten wir eine Zahlung per Rechnung oder eine Direktabrechnung mit Privaten Krankenkassen an.

Schlussbestimmungen

  • Die Eifel-Apotheke ist nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Schlichtungsstellen teilzunehmen.
  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausgeschlossen ist die Anwendung des materiellen Einheitsrechts und des UN-Kaufrechts.
  • Gerichtsstand ist in allen Fällen der Geschäftssitz der Eifel-Apotheke.